CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation du site www.uhainaa.com et des services proposés.
2. ACCÈS AU SITE
L’accès est libre, mais certaines sections peuvent être réservées aux utilisateurs enregistrés.
3. INSCRIPTION ET COMPTES
L'utilisateur est responsable des informations fournies lors de son inscription et doit respecter les règles d’utilisation du site.
4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site est protégé par les droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans autorisation.
5. UTILISATION DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du site et ne seront pas revendues à des tiers.
6. RESPONSABILITÉ
Nous ne pouvons être tenus responsables des pannes techniques, interruptions ou piratages impactant le site.
7. MODIFICATIONS DES CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment.
8. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGU sont soumises aux lois applicables en France. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées par Uhaïnaa sur le site www.uhainaa.com. Elles s'appliquent à toute vente de produits ou services, y compris mais sans s'y limiter : musique (numérique et physique), produits dérivés, billets de concert, formations, dons et financement participatif.
1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de biens et services proposés par l'Artiste.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. L'utilisateur déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant de finaliser l'achat.
3. PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS
Nous proposons les produits et services suivants :
Musique en format numérique et physique (CD, vinyle, etc.)
Produits dérivés (merchandising)
Billets pour des concerts et événements
Formations et services d'expertise musicale
Captation d’e-mails en échange d’un cadeau digital
Participation à des campagnes de crowdfunding
Acceptation de dons, mécénat et abonnements
4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, PayPal et tout autre moyen de paiement affiché sur le site.
5. LIVRAISON DES PRODUITS
Musique numérique : Livraison immédiate par téléchargement ou via un lien envoyé par email.
Produits physiques : Expédition sous 10 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination.
Billets : Envoyés par email sous format électronique.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 10 jours pour exercer son droit de rétractation après réception, sauf pour les produits numériques et les services immédiatement consommables.
7. REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS
Aucun remboursement ne sera accordé sur les produits numériques téléchargeables une fois l’achat effectué.
Les remboursements des produits physiques sont possibles sous certaines conditions (produit défectueux, erreur de commande, etc.).
En cas d’annulation d’un concert par l’artiste, le billet peut être remboursé ou reporté.
Les dons, mécénat et abonnements ne sont pas remboursables.
8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées dans le cadre des transactions sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément à notre politique de protection des données.
9. RESPONSABILITÉS ET FORCE MAJEURE
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, cyberattaque, etc.) impactant la livraison ou la disponibilité des services.
10. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
